返金ポリシー
返金・返品ポリシー
当店では、以下の通り返品・交換に関するポリシーを定めております。ご注文前に必ずご確認ください。
【お客様都合による返品・交換について】
誠に恐れ入りますが、商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換（サイズ違い、イメージと異なる、注文間違い等）は一切お受けしておりません。
ご注文内容や商品情報をよくご確認のうえ、ご購入くださいますようお願い申し上げます。
【初期不良・商品不具合による返品・交換】
商品に万が一、以下のような不具合がございました場合には、速やかに対応させていただきます。
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商品に明らかな欠陥や破損があった場合
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ご注文と異なる商品が届いた場合
このようなケースでは、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡のうえ、商品の返送をお願いいたします。
当社にて不具合を確認後、商品代金（税込）、配送料、手数料、ギフトラッピング料を含めて全額返金、または代替商品と交換させていただきます。
【返送方法について】
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弊社が返送料を負担する場合：着払いにてご返送ください。
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お客様が返送料をご負担いただく場合（誤って着払いで返送された場合）：返金額から返送料を差し引かせていただきます。
【返品・交換をお受けできないケース】
以下のいずれかに該当する場合は、初期不良であっても返品・交換をお断りする場合がございます。
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商品到着後7日以上経過した場合
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商品をご使用済みの場合
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商品タグ・ラベル・付属品等が取り外された場合
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お客様による破損・汚損が認められる場合
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商品ページに「返品不可」「交換不可」と明記されている商品
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外装（メーカー既成の箱など）を同梱いただけない場合
【返金のタイミング】
返品対象商品を受領後、10営業日以内に返金手続きを行います。
返金方法は、ご注文時のお支払い方法に準じます。
ご不明点について
返品・交換に関するご不明点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。